“品位生活家+”共创计划历时两周，

我们欣喜地收到4000多份问卷。

看似是在ABCDE间的简单选择，

其实更像是每一位参与者，

与产品和服务的直接对话。

而我们已经迫不及待去揭晓，

每个人对“品位生活家”的独特想象。

本次共创计划的参与者，绝大多数都为荣安业主，占到70%的比例，且以自住为主，投资为辅，自己居住的房子也大多数是精装修交付，主流面积段普遍在90-120㎡之间，已婚一孩43.43%，已婚二孩19.85%，也有27.85%的小两口子，如此丰富的家庭构成也为后面扎实的数据提供了基础。

如果说设计风格赋予了一所房子灵魂，那么，建筑质量才是衡量好房子的唯一标准。在工程营造环节也就是我们俗称的盖房子阶段，业主最为在意的就是建筑立面（69.84%）和室内质量与装修（67.86%），也在一定程度上提醒我们一套好房子应该具备的内外兼修。

其中，建筑立面的窗墙比（反映通风和采光）占到77.89%，用材占到72.51%。

具体到工程质量上，业主最不能忍的毛病是渗漏水（82.15%），想象下，外面下大雨，里面下小雨的场景恐怕是谁都不想经历的。

占比比较高的还有电梯质量（52.92%）和大堂品质（38.8%）。

有仪式感的社区大门（32.12%）是我们回家的第一视觉，而曲径通幽的回家动线（21.11%），也会令让我们在结束一天的工作之余多驻足观赏一会。

当走进小区，景观是给住户最直接的感受。绿草如茵，繁花似锦，小桥流水的环境谁不喜欢？这也直接体现在用户的选项上。植物配置和水景水系都是大家最关心的点，分别占到74.6%和60.86%。

室内空间是每个人最私密的休憩区域。在调查中，双阳台（66.55%）和收纳空间（63.02%）成为最吸引大家的点。

双阳台设计，可以根据不同的功能活动，一半划分出洗、晾、晒等区域；一半可作为休闲阳台，完美实现生活观景两不误。

而储物空间作为现代住宅必不可少的一种功能性需求，极大影响空间的舒适度。特别是有了孩子之后，更加体会到家里没地方放东西的痛苦。

当我们由外及内，在这个普遍交房即精装的时代，更多非专业人士最为关注的还是自己家的房子精装修质量究竟如何，具体到精装修的用材与品牌（69.89%）、精装修细节（60.07%）、经验丰富的精装修施工团队与管理（60.43%），这些都是业主在意之处。

在智能化如此发达的今天，各种黑科技层出不穷。但仅就本次调查结果而言，业主最关心的还是人脸识别入园（61.38%）和小区全wifi覆盖（38.6%）。一个解放了双手又提升了安全级别，一个可以让大家随时随地玩手机。

而回归到室内，可视对讲功能对住户而言绝对是加分项，占到了67.81%的比例，其次就是智能灯光系统（60.4%）和智能安防系统（44.43%）。

跑步果然还是最受全民追捧的运动，自然而然地跑步道也成为大家的心头好，在社区配套上成为最具人气选项（79.3%）。

当然，每个年龄层都有不同的活动需求，70.89%的参与者，上至老人，下至小孩，都希望在小区里找到自己的一片空地。

而随着萌宠时代的来临，汪星人和喵星人的需求也不能被忽视，32.42%的业主希望自己的宠物在园区内享有活动区和游玩草坪。

物业是一项与人打交道的工作，也就不难理解为什么超半数人（56.06%）如此关注物业中心的客服人员素质了。都说好亲不如近邻，近邻不如物业，一个好的客服人员确实能成为业主最贴心的朋友。

其次，大家最关注的是公共区域卫生和绿化环境养护（41.37%）和小区安全秩序和车辆停放（38.22%）

住在社区，当然希望有更多丰富多彩的活动。业主们从共性和个性的角度，分别选择了针对所有人的邻里节（34.89%）和围绕中国传统佳节展开的专项活动（35.02%）。

物业服务也应该随着时代进步而更新，在增值服务这块，61.61%的业主选择了快递到家服务，另有48.37%的业主看中家政服务，47.21%的业主则比较关注养老、托育和宠物服务。这也在一定程度上给我们的物业服务指明了方向。

在此基础上延伸的独居老人关怀和社区义诊服务等人文关怀也是大家对小区服务的期许，分别占到53.12%和56.67%的比例。

时代变迁，对一套好房子的基本诉求和衡量标准还是不会变，有82.18%的业主把工程建筑质量放在首要因素，毕竟是朝夕相伴的住处，在这一点上不允许有丝毫马虎，这也是本次问卷中最高比例的选项。其次是景观绿化与设计，占到66.11%。户型设计与空间使用和物业服务不分伯仲，分别占到53.59%和53.48%。

而我们把这个数据进行城市间的横向对比，就会发现荣安也是不遑多让。以宁波为例，在中国指数研究院针对宁波业主的调查中，建筑质量的平均满意分为71.1，标杆分值为80。户型设计的平均满意分为75.3，标杆分值为81.4。

问卷的最后一个问题直击灵魂，那就是如果下次换房，你还会选择荣安的房子吗？揭晓答案前，我们先卖个关子。

如果把这个问题放在北上广深，根据中指院针对百强房企的调研，均值是71.26%,行业标杆是81.59%。

而再选荣安的比例达到了88.8%。我们用心做产品，尽心做服务，最大的动力来自什么。当听到业主一句Yes,不就是对我们工作最大的认可吗？