12月2日，公司下属子公司荣安物业管理有限公司服务工作研讨会在公司十五楼会议室举行。公司董事长王久芳、荣安物业管理有限公司董事长王信忠、常务副总经理黄渊以及各相关部门主要领导参加了此次会议，就前阶段物业服务工作进行了总结，并对下一步工作进行了讨论和安排。
一直以来，公司对物业服务工作非常重视。2009年，王久芳董事长多次亲临各物管小区进行调研。物业公司采取了各项措施以进一步规范内部管理、强化服务理念、提升责任意识。物业公司通过加大对各个小区工程维修力度，进一步改善业主居住环境，创建和谐小区，从而为下阶段物业服务工作顺利开展奠定了基础；同时，对所有小区进行了业主满意度调查，目前，反馈意见已基本收拢，正在进行整合归纳，物业公司将就其中有代表性、广泛性的意见和建议有针对性地对下一步工作进行调整；另外，物业公司将进一步加强内部制度化、规范化和绩效化建设，建立并完善内部管理体系，高效、高质地完成各项物业服务工作。
会上，公司董事长王久芳作了重要讲话，充分肯定了前阶段荣安物业取得的工作成绩和物业服务展现出的新面貌。并进一步指出，公司对物业服务工作一直是高度重视，希望荣安物业全体员工再接再厉创造更好的工作成绩，并对荣安物业管理有限公司下阶段的工作提出了五点要求：
1、要求荣安物业加强和完善规章制度建设，在不断借鉴和学习优秀物业公司管理制度的基础上不断创新，建立适合荣安物业服务工作的规章制度；
2、要求荣安物业加强团队建设，把公司打造成学习型的服务团队，清醒地认识、分析并解决工作中的不足，全面提高物业服务水平；
3、要求切实解决好员工的实际困难，包括吃饭、住宿等，为员工解决后顾之忧；
4、要求对物业服务中出现的投诉和纠纷问题及时反应、快速排查、彻底解决，并积极寻求当地派出所的帮助，把投诉和纠纷问题消灭在萌芽状态；
5、要求全体员工与时俱进，不断学习，并引用美国第三任总统托马斯·杰斐逊的“10点生活原则”勉励物业员工不断提高物业工作的管理和服务水平。
最后，与会人员就物业服务中遇到的疑难问题进行了讨论和研究。王久芳董事长进一步强调“物业工作无小事”，号召全体员工齐心协力把物业服务工作推上新台阶。
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