荣安集团有今天,不是我王久芳特别有能耐,是我有幸赶上了一个好时代,有幸处在一个利于创业的好环境,有幸得到一支愿与我同甘共苦的员工群体;离开这三者中的任何一者,都不可能成就我今天的事业,所以我感恩时代,感恩所有帮助过我的组织与个人。知恩必当图报,这是为人的起码道德,正因为如此,企业在我的领导之下做一些回馈社会的事也就顺理成章了。所以,我认为感恩心态是经营企业的最佳心态,也是履行企业社会责任的最佳心态。
一一王久芳
王久芳,一个宁波人熟知的房地产开发商,他领导的浙江荣安集团股份有限公司虽只有八年的历史,却是业界公认的后起之秀,备受人们注目。
他是“中国乡镇企业十大经济人物”,“浙江省民营经济功勋人物”、 “浙江省创业企业家”。2004年,他的企业完成产值25亿元,纳税2亿多元,被评为“2004年度中国最具生命力十大民营企业”。
然而最难能可贵的是,在事业蒸蒸日上的同时,王久芳并没有忘记社会,没有忘记时代赋予他的机遇。十几年来,王久芳创建并领导的企业不仅为社会公益事业和社会慈善事业捐资几百万元,公益性投资8000多万元,还为国家带来了上亿元的税收,创造了几千个人就业机会,并接手承办了一所濒临倒闭的学校。
因此,他还被宁波市政府授予“宁波市光彩事业优秀企业家”称号。
要学会做事,首先要学会做人
1963年,王久芳出生在象山的一个小村庄,父辈们的坚韧、勤劳、智慧、善良深深影响着他。
从小父母就教育王久芳和他的两个兄弟:可以不记仇,不可不记恩,记恩的目的是为了图报。父母一生都在这样做,他们的行为在无形中影响了王久芳。关于“做人”和“做事”,王久芳的父亲对他有着最直接的影响。据王久芳所言:“父亲的一生可以用八个字概括:豁达、包容、勤勉、节俭。自少年时代起,父亲就把他用大半辈子经历领悟到的“处世哲学”对他进行灌输,强调“学艺先学做人”,断言“人品若不好,艺品必不高”。在王久芳创业的十年中,他的父亲也一直没有放松过对他的训教,直至去年逝世。
受父亲的影响,王久芳给自己制定的“做人”标准是:不求形象伟大,只求人格高尚;即便不能决定自己生命的长度,也要设法拓展自己生命的宽度;在社会做个好公民,在公司做个好经理,在家里做个好家人;坚信“尊重他人就是尊重自己”。“做事”的标准是:能挑一百,不拣九十。对认定的事情百分之百投入。
在王久芳创业的十几年间,他总念念不忘那些给过他知识、给过他教诲、帮助他成人的师长们,他总是用不同的方式来回报他们的教育之恩。
心中有他人
在王久芳的办公室里记者看到这样的条幅:“心中有他人”,这,或许就是他的心灵写照吧。
在妻子的眼里,王久芳是爱家恋家的好丈夫;在父母的眼里,王久芳是个至亲至孝的好儿子;在员工的眼里,王久芳更是个细心、重情、敬业的好老板。
说起他们的老总,荣安集团的员工动情地向记者描述一幕幕感人的场景:员工生日总经理要亲送鲜花蛋糕;员工患病,总经理会亲自安排最好的医院联系最好的医生给予诊治,除了按规定报销费用外,总经理、工会主席、部门经理必须亲往医院探望;员工家中遭遇紧急情况,公司会安排人员协助处理,必要时总经理亲自出面帮助解决;员工家属亡故,总经理除了亲派助手前往吊唁外,还会派人参与治丧,以便解决一些实际问题;公司每年都有计划地安排员工体检和听取健康讲座;为了保持员工每天有足够的营养摄入,总经理除了亲自过问食堂伙食以外,还为每位员工订购一份牛奶,让全体员工在每天上班之前先喝上一袋新鲜的牛奶……,王久芳总经理周到细致的考虑以及人性化的安排,为员工们解除了许多的后顾之忧。
就员工对自己的评价,王久芳说:“这也正是我对他们的评价。”王久芳常听到一些企业界同行的抱怨,他们抱怨自己的员工缺乏职业精神,对自己缺乏起码的忠诚度,工作不尽责,动不动就“跳槽”……,在听了这样的抱怨之后他很想提醒同行一句,在抱怨员工的时候是否先自问一下,问问自己是不是一个好的企业领导人?问问自己的品行值不值得员工的信赖与忠诚?问问自己在抱怨员工时是否也应该听听员工的抱怨?自古以来就有这样一句俗语??“贤臣择主而事,良禽择木而栖”,倘若自己不具备一个优秀领导人起码的素质,企业又缺乏一个干事业的好环境,又怎能唤起员工的忠诚度?又怎能让员工不跳槽呢?王久芳说,一个企业领导者如果能时常这样自问,相信一定会少去很多抱怨。
王久芳说,虽然自己距离一个优秀企业领导人还差得很远,但时常这样自问是为了更清晰地认识到自己的不足。王久芳常与员工进行沟通,了解他们对企业领导人的要求,请员工以书面的形式给自己提意见提建议,帮助完善自我,平时王久芳把好的意见和建议都带在身边,时常拿出来看看,让自己往这个目标努力。当自己努力这样做的时候,王久芳明显地感觉到员工的心在向他靠近。显然,这是一个积极的信号,是激发员工忠诚度的必要条件,但仅有这些是不够的,福利待遇、社会保障、培训计划等都要一起跟上。“一句话,只要你心中装着员工,员工心中才会装着你。”“要时时以感恩的心态来经营企业。”王久芳这样总结自己的经营之道。
“心中有他人”这句话绝不是挂在嘴边说说的,需要有海纳百川的心胸去包容自己的员工才行。
对时代心怀感激,对社会真心回报
1984年,高中毕业的王久芳,从象山乡下来到宁波,开始了艰辛的创业。从白手起家,经过一步步的攀登,历时十二年把一个名不见经传的小企业做成了拥有资产7.2亿元,年产值达8亿元的企业集团。王久芳深情地对记者说:“这是时代赋予我的。”如今,除了这双能继续创造财富的巧手外,平添了这么一份亿万资产的企业,外带一个幸福温馨的小家庭,王久芳感到很欣慰。王久芳深深懂得,眼前得到的这一切都是这个值得讴歌、值得赞美的时代给予的,是时代造就了自己手中的财富,他对这个时代充满着感激之情,正是这份发自内心的感激,才使他有了把企业当作社会财富来经营的意识,才促成他为社会公益事业捐资几百万的义举。
一个企业的存在除了创造繁荣和扩大就业,最大的作用是服务社会的需要。
当东南亚海啸袭来时,第一个向宁波市红十字会捐出了二十万元善款的就是荣安集团。面对记者们的采访,王久芳却轻描淡写之:“许多并不富裕的人都毫不犹豫的捐了款,企业尽自己的力量多捐一点也在情理之中”。
多年以来,王久芳和他所在的企业在救助失学儿童,捐助希望小学,援助灾区,支援西部建设,为社区贫困家庭助医助困等方面都作出了巨大的贡献。仅2000年就参与各类公益活动十几项,如:赴余姚梁弄革命老区慰问“三老”(老党员、老游击队员、老交通员);“光彩爱心月”慰问市区特困家庭;为海曙区孤寡老人、困难家庭发放助困卡;在江西省抚州一中设立助学基金;在西北贫困地区捐资建水窑;向宁波慈善总会发起的“慈善一日捐”活动捐款等。
当然,这不是王久芳回报社会的唯一方式。对此,王久芳打了一个比喻:施人以鱼不如授人以渔。理由很简单,“施人以鱼”只能解人一时之急,而“授人以渔”是给人一条活路。正因为如此,一方面王久芳不仅愿尽一个公民的义务向社会慈善机构捐赠善款,另一方面更愿意把精力放在把企业做大做强上。只有把企业做强做大才能更好地回报社会;只有把企业做强做大才可以接纳更多的人就业,使更多的家庭过上好日子;只有把企业做强做大才能为政府创造的更多的税收,使更多的人享受社会财富的二次分配,这是稳定社会、利国利民的大好事。“从这个意义上说,发展企业的本身就是回报社会,而回报社会的方式又是多种多样的”。
设立助学基金,救助失学儿童,捐助希望小学是在回报社会。为了响应国家“科教兴国”战略,王久芳在房地产形势极其火爆的情况下以放弃丰厚的投资回报为代价,毅然抽资八千多万元用以投资教育公益事业??接手承办一所濒临倒闭的学校,解决了五百多名学子的就学问题,这更是回报社会。王久芳不仅热心支持当地的教育事业,还将助困的足迹延伸到中西部地区,荣安集团先后在江西、贵州等地设立数十万元的助学基金,帮助一大批贫穷的失学儿童。当一排排新建的教学楼矗立在新校区内,当一张张天真、稚气的脸蛋出现在宽敞明亮的教室时,王久芳的心情是异常激动的。
王久芳说自己是农民的儿子,同时又是城市的建设者。而为城市增添许多美丽的新元素,使宁波这个港口城市日新月异地突现在东海之滨,王久芳认为这也是在以一种特定的方式回报着社会。正如他们的房地产开发理念:开一座小区,留一片新景,安一方百姓,聚一城人心。当一座座崭新的高楼成为宁波这个充满活力的都市的美丽风景时,当自己能为宁波经济的发展添砖加瓦贡献一份力量的时候,王久芳说他的心情不止是激动更是无上地光荣。
一个企业做大做强已是不易,但最可贵的还是王久芳时时以感恩的心态回报着社会。若究其因,这种感恩心态或许源于他内心信奉的一种理念??以商为德。
一个成功的企业家应该是一个成功的商人,而一个成功的商人未必是一个成功的企业家。王久芳不仅是一个成功的商人,更是一个成功的企业家。
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