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顾客满意度调查,荣安再度名列前茅
发布时间:2017-08-14
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近日,中国指数研究院发布了《2017中国房地产顾客满意度研究》。根据该研究报告,荣安地产位列“2017中国城市居民居住满意度优秀企业”;同时,荣安地产也入围了“2017中国城市居民忠诚度优秀企业”。两项榜单中,荣安地产均名列前茅。
广大业主对于荣安地产很高的居住满意度和品牌忠诚度,可以说是在意料之中。从2013年该项榜单发布后,荣安地产每年的排名,都一直保持在宁波地区数一数二的位置。
二十多年的坚持,只为得到业主的认同。荣安地产作为一家专业房地产开发企业,多年来坚持“高贵、典雅、现代、厚重”的产品理念,专注于打造高品质的房地产项目。
人居品质的提升,势必会带来城市品位的提升,荣安的产品,也是一件比一件优秀,得到的是业主越来越高的认同感。荣安府的业主冯先生觉得,在这样的满意度测评中成绩突出,可谓实至名归。“我搬进荣安府三年多了,感觉小区除了整体档次很高之外,还非常适合居住。”冯先生说,他以前住在荣安和院小区,两个小区都是荣安地产的作品,选择荣安府,也正是源于对荣安品牌的信任和高度认同。
良好服务是房地产品牌的重要组成部分,超高的居住满意度和品牌忠诚度,离不开荣安物业的辛勤付出。荣安物业的服务要求抓住了每一处细节。荣安物业近年来不断加强服务意识,继续贯彻“服务为先”的工作指导思想,切实提高服务品质。一方面,荣安物业落实“客服责任制”,明确各物业服务中心客服人员工作分工,落实客服人员上墙制度,增进业主和物业服务中心间的沟通,提高服务质量;另一方面,加强和完善各物业服务中心的制度建设,明确物业服务中心人员的工作职责,建立制度化管理的规范管理模式,从而端正公司物业从业人员的工作态度和工作思想,改变现有工作模式,从而全面提高物业服务品质。

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